Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de mayo de 2026

Bienvenido a GOLDEN NOVA, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE (“Golden Nova”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web Goldennovasv.com, así como de los servicios, plataformas, integraciones, APIs, automatizaciones, herramientas de inteligencia artificial y soluciones tecnológicas proporcionadas por la empresa.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Información de la empresa

GOLDEN NOVA, S.A.S. DE C.V.
Santa Rosa de Lima, La Unión Norte, El Salvador

Sitio web: https://goldennovasv.com
Correo electrónico: admin@goldennovasv.com

2. Servicios ofrecidos

Golden Nova puede ofrecer servicios relacionados con:

• Plataformas tecnológicas empresariales

• Automatización de procesos

• Integraciones API

• Sistemas de mensajería empresarial

• Integraciones con WhatsApp Business API

• Herramientas de inteligencia artificial

• Automatización de atención al cliente

• Sistemas administrativos y comerciales

• Servicios SaaS (Software as a Service)

• Desarrollo e integración tecnológica

• Servicios de comunicación digital

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o actualizar cualquier servicio sin previo aviso.

3. Uso aceptable de los servicios

El usuario acepta utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y autorizados.

Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Spam o mensajería masiva no autorizada

• Actividades fraudulentas

• Suplantación de identidad

• Distribución de malware

• Actividades ilegales

• Violación de derechos de terceros

• Recolección no autorizada de datos

• Envío de mensajes sin consentimiento

• Violación de políticas de Meta o WhatsApp

Golden Nova podrá suspender o cancelar servicios que incumplan estas condiciones.

4. WhatsApp Business API y plataformas Meta

Al utilizar integraciones relacionadas con:

• WhatsApp Business Platform

• Facebook

• Instagram

• APIs de Meta

el usuario acepta cumplir:

• Las Políticas de Meta Platforms

• Las Políticas de WhatsApp Business

• Regulaciones anti-spam

• Normativas de privacidad aplicables

El usuario es responsable de:

• Obtener consentimiento previo de sus clientes

• Mantener evidencia del consentimiento

• Cumplir políticas de mensajería empresarial

• No enviar comunicaciones abusivas o engañosas

Golden Nova no se responsabiliza por suspensiones, limitaciones o bloqueos impuestos por Meta derivados del mal uso de la plataforma por parte del usuario.

5. Registro y cuentas

Algunos servicios pueden requerir registro o creación de cuentas.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

• Toda actividad realizada desde su cuenta

• Notificar accesos no autorizados

• Mantener información actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas sospechosas o que incumplan estos términos.

6. Inteligencia artificial y automatización

Nuestros servicios pueden incluir herramientas automatizadas e inteligencia artificial para:

• Atención al cliente

• Automatización de respuestas

• Análisis de información

• Generación de contenido

• Flujos conversacionales

El usuario reconoce que:

• Los resultados generados automáticamente pueden contener errores

• Debe supervisar las respuestas automatizadas

• La IA no sustituye asesoría profesional especializada

• Es responsable del contenido enviado mediante automatizaciones

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, diseños, sistemas, logotipos, marcas, interfaces y tecnologías utilizadas por Golden Nova están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibido:

• Copiar sistemas

• Revender servicios sin autorización

• Realizar ingeniería inversa

• Modificar software sin autorización

• Usar marcas o contenido sin permiso

8. Disponibilidad de servicios

Aunque procuramos mantener disponibilidad continua, no garantizamos que:

• El sitio funcione sin interrupciones

• Los servicios estén libres de errores

• Las APIs externas permanezcan disponibles

• Plataformas de terceros operen permanentemente

Los servicios pueden verse afectados por:

• Mantenimiento

• Fallas técnicas

• Proveedores externos

• Problemas de conectividad

• Cambios en plataformas de terceros

9. Limitación de responsabilidad

Golden Nova no será responsable por:

• Pérdidas indirectas

• Daños comerciales

• Interrupciones de negocio

• Pérdida de datos

• Suspensiones de terceros

• Bloqueos de Meta o WhatsApp

• Uso indebido por parte del usuario

• Decisiones automatizadas tomadas por sistemas externos

El usuario utiliza los servicios bajo su propia responsabilidad.

10. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad informática; sin embargo:

• Ningún sistema es completamente invulnerable

• No garantizamos seguridad absoluta

• El usuario debe proteger sus accesos y dispositivos

Podremos monitorear actividad sospechosa para proteger la plataforma y prevenir abusos.

11. Suspensión o cancelación

Nos reservamos el derecho de:

• Suspender cuentas

• Limitar acceso

• Cancelar servicios

• Bloquear integraciones

cuando detectemos:

• Actividad sospechosa

• Incumplimiento de políticas

• Riesgos de seguridad

• Violaciones legales

• Abuso de plataformas

12. Servicios de terceros

Nuestros servicios pueden depender de terceros como:

• Meta Platforms

• WhatsApp

• Facebook

• Instagram

• Proveedores cloud

• Pasarelas de pago

• APIs externas

No somos responsables por:

• Cambios de políticas

• Suspensiones externas

• Interrupciones

• Errores de terceros

13. Protección de datos

El tratamiento de información personal se regula conforme a nuestra Política de Privacidad.

El usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad en:

https://goldennovasv.com/privacy-policy

14. Modificaciones

Golden Nova podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

El uso continuado de los servicios implica aceptación de las modificaciones.

15. Legislación aplicable

Estos términos se regirán conforme a las leyes de la República de El Salvador.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de El Salvador.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

GOLDEN NOVA, S.A.S. DE C.V.
Santa Rosa de Lima, La Unión Norte, El Salvador

Correo:
admin@goldennovasv.com

Sitio web:
https://goldennovasv.com